Contul meu

1) MUSICON, MUSICON.RO

MUSICON, MUSICON.RO, sunt denumiri comerciale ale Music Media Retail SRL, (Nr. Reg. Com. J40/2636/2013, CUI RO31294674, Sediul social: Bucuresti, sector 4, B-dul Gheorghe Sincai, nr 12, bl 12,  etaj 6, ap 57 IBAN RO20BTRLRONCRT0356137901 – Banca Transilvania, Telefon: 0728666443, e-mail: office@musicon.ro, reprezentată legal prin George Ciprian Tufan.

2) WEBSITE WWW.MUSICON.RO

a) Se referă la domeniul musicon.ro, împreună cu subdomeniile şi proiectele online asociate acestuia şi cu fişierele şi materialele publicate care aparţin exclusiv şi sunt deţinute exclusiv de către Music Media Retail SRL.

b) Vizitarea, informarea, cumpărarea de produse precum şi folosirea serviciilor website-ului musicon.ro, presupun acceptarea în totalitate, ori de câte ori accesaţi adresa musicon.ro, a acestui document numit Termeni şi Condiţii. Pentru a fi în cunoştinţă de cauză, atunci când doriţi să folosiţi serviciile noastre, atunci când doriţi să achiziţionaţi un produs de pe acest website, sau atunci când doriţi doar să vă informaţi, vă rugăm să citiţi şi să vă însuşiţi întocmai documentul Termeni şi Condiţii. Prin faptul că v-aţi creat un cont de utilizator pe musicon.ro, prin faptul că folosiţi serviciile furnizate de acest website, prin faptul că finalizaţi o comandă, înseamnă că aţi accesat, aţi citit, aţi înţeles, şi confirmaţi că sunteţi de acord cu documentul Termeni şi Condiţii. Invocarea faptului de a nu cunoaşte Termeni şi Condiţii publicat la adresa musicon.ro nu atrage niciun fel de responsabilitate din partea Musicon (Music Media Retail SRL).

c) Încercările de orice natură care au ca scop fraudarea şi modificarea modului normal de funcţionare a musicon.ro, distrugerea de conţinut electronic sau de servicii electronice care deservesc website-ul musicon.ro, inclusiv ale terţilor cu care Musicon (Music Media Retail SRL) are încheiate contracte, însuşirea fără acord prealabil şi/sau reproducerea cu caracter comercial de materiale şi informaţii publicate pe musicon.ro, precum şi invocarea numelui musicon.ro şi a proiectelor conexe acestuia în scopuri comerciale, altele decât cele legale, oferă Music Media Retail SRL dreptul unilateral şi neechivoc de a face uz de toate prerogativele sale adresându-se instanţelor legal competente pentru sancţionarea acestor fapte şi recuperarea pierderilor financiare.

d) Reproducerea şi/sau traducerea precum şi utilizarea conţinutului, informaţiilor sau materialelor de orice tip referitoare la musicon.ro, inclusiv cele publicate pe acest website (documente, fotografii, baze de date, logo-uri, sigle şi alte formate multimedia audio video foto) este permisă de către proprietarul Musicon (Music Media Retail SRL) doar utilizatorilor/clienţilor/cumpărătorilor cu scopul informării personale şi publice, dar numai cu indicarea sursei musicon.ro.

e) Din punct de vedere comercial website-ul www.musicon.ro se adresează persoanelor fizice care au cel puţin 18 ani împliniţi şi au capacitatea legală de a încheia acte juridice, precum şi tuturor persoanelor juridice. Posibilitatea de a comanda online de pe acest website este disponibilă doar acestor persoane, cumulat cu obligaţia ca adresa de livrare a produselor comandate să fie în Romania. Devenind utilizator musicon.ro, se înţelege că persoana declară pe propria răspundere faptul că întruneşte condiţiile sus-menţionate.

f) Musicon (Music Media Retail SRL) îşi rezervă dreptul de a actualiza şi modifica în orice moment documentul Termeni şi Condiţii, structura, informaţia, cât şi întreg conţinutul website-ului musicon.ro fără vreun preaviz. Utilizatorii şi clienţii musicon.ro vor avea acces permanent la Termeni şi Condiţii şi vor fi obligaţi să-l citească cu atenţie de fiecare dată, atunci când accesează acest website. În cazul litigiilor va fi aplicabil documentul Termeni şi Condiţii publicat în momentul finalizării comenzii.

g) Musicon (Music Media Retail SRL) are publicate pe acest website datele complete şi corecte de identificare ale firmei pentru a putea fi contactat oricând de către utilizator/client/cumpărător. Prin utilizarea formularului de contact publicat pe acest website, utilizatorul/clientul/cumpărătorul acceptă ca Music Media Retail SRL să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, inclusiv mijloacele electronice puse la dispoziţie de website-ul musicon.ro. Prelucrarea datelor utilizatorului/clientului/cumpărătorului de către Musicon (Music Media Retail SRL), date publicate prin intermediul acestui website, va viza exclusiv comunicarea cu privire la solicitarea formulată în scris. Datele preluate de la utilizator/client/cumpărător în scopul expedierii notifocărilor, newslettere-lor şi/sau a alertelor, pot şi vor fi folosite de către Musicon (Music Media Retail SRL) în limitele Politicii de confidenţialitate.

h) MUSIC MEDIA RETAIL SRL nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura altor website-uri la care se ajunge prin legături din conţinutul musicon.ro, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele website-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii acestora.

3) CONŢINUT

a) Se referă la toate informaţiile aflate pe website-ul musicon.ro care pot fi accesate, vizitate şi vizualizate prin intermediul unui echipament adecvat. Cuprinde şi informaţiile comunicate clientului/utilizatorului/cumpărătorului de către Musicon (Music Media Retail SRL) prin orice mijloc de comunicare, inclusiv prin intermediul contului creat pe website-ului musicon.ro.

b) Niciun conţinut transmis de vânzător către utilizator/client, prin orice mijloc de comunicare, sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare, altul decât cel legal, nu constituie o obligaţie contractuală din partea Musicon (Music Media Retail SRL) şi/sau al angajatului/partenerului/terţului care a efectuat respectivul transfer de conţinut.

c) Musicon (Music Media Retail SRL) foloseşte conţinut care poate fi asimilat comunicării de tip comercial, acest gen de conţinut putând fi expediat prin orice fel de mesaj (de ex: e-mail/SMS/telefonic/mobile/etc.). Comunicarea commercială are la bază informaţii generale şi tematice, informaţii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-aţi achizitionat, informaţii cu privire la oferte sau promoţii, informaţii referitoare la produse şi servicii adăugate în secţiunile “Lista produselor favorite” şi/sau “Coşul meu” , precum şi cercetări de piaţă şi sondaje de opinie.

d) Musicon (Music Media Retail SRL) interzice utilizarea conţinutului în alte scopuri decât cele permise expres prin documentul Termeni şi Condiţii.

4) MUSICON – OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL

a) Musicon şi musicon.ro sunt denumiri comerciale ale MUSIC MEDIA RETAIL SRL, perssoană juridică de naţionalitate română, având sediul social în Bucuresti, sector 4, B-dul Gheorghe Sincai, nr 12, bl12, sc B, etj 6, ap 57, cu Nr. Reg. Com. J40/2636/2013, CUI RO31294674, IBAN RO20BTRLRONCRT0356137901 – Banca Transilvania, Telefon: 0728666443, e-mail: . În sensul legislației cu privire la protecția datelor, Musicon (Music Media Retail SRL) este “operator” atunci când prelucrează datele dvs. cu caracter personal.

b) Musicon (Music Media Retail SRL) colectează datele dvs. cu caracter personal doar direct de la dumneavoastră, prin transmiterea de către dvs., doar prin intermediul Contul meu, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.

c) Prin crearea unui cont de utilizatator pe website-ul musicon.ro, ne transmiteţi următoarele informaţii cu caracter personal: adresa dvs. de e-mail, numele şi prenumele dvs.

d) Atunci când plasați o comandă de produs/serviciu pe website-ul musicon.ro, furnizați următoarele informații: produsul dorit, numele şi prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar dacă optaţi pentru “plata online cu cardul bancar”. O parte din aceste informaţii, respectiv datele cardului bancar, sunt furnizate doar terţului specializat în livrarea de servicii E-commerce (comerţ electronic securizat), respectiv EuPlătesc.ro, operator cu care Music Media Retail SRL are încheiat un contract de prestări servicii în conformitate cu legislaţia incidentă în vigoare, serviciu prin intermediul căruia este asigurată siguranţa deplină a informaţiilor introduse şi transmise de clienţi în etapa “plata cu cardul bancar”.

e) Musicon (Music Media Retail SRL) nu solicită niciodată, prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc.) informaţii referitoare la date confidenţiale, carduri bancare sau parole personale. Utilizatorul/clientul/cumpărătorul îşi asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terţ a datelor sale confidenţiale. În acest sens Musicon (Music Media Retail SRL) îşi declină orice responsabilitate în situatia în care un utilizator/client/cumpărător este prejudiciat sub orice formă de către un terţ care ar pretinde că este/reprezintă Musicon (Music Media Retail SRL).

f) Musicon (Music Media Retail SRL) poate să-şi bazeze conţinutul şi pe colectarea și prelucrarea anumitor informații care au legătură cu comportamentul dvs. în timpul vizitării website-ului musicon.ro, conţinut astfel structurat, publicat şi expediat, având ca scop personalizarea experienței dvs. online și punerea la dispoziția dvs. a unei oferte adaptate cât mai bine profilului dvs. Detaliat, în acest sens, puteţi consulta secțiunile dedicate Politica de confidenţialitate şi Politica de cookie-uri.

g) Musicon (Music Media Retail SRL) nu colectează și nu prelucrează informaţiile de genul datelor sensibile, respectiv cele incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.

5) PUNCT DE LUCRU / MAGAZIN / SHOWROOM / ADRESA DE CORESPONDENŢĂ

a) Punct de lucru /Sediu magazin / Showroom / Adresa de corespondenţă: MUSICON (Music Media Retail SRL): Bucureşti, sector 6, Drumul Sării, nr. 144, etaj 3. Contact telefonic 0728666451

b) Programul de lucru: luni, marţi, miercuri, joi şi vineri, între orele 12.00 şi 20.00.

c) Toate datele de contact ale punctului de lucru/showroom-ului, inclusiv localizarea pe hartă sunt publicate şi în secţiunile specializate ale acestui website.

d) Dacă vânzarea unui produs/serviciu se efectuează direct la Punctul de lucru/sediul magazinului/showroom, în prezenţa simultană a vânzătorului şi cumpărătorului, nu poate fi aplicabilă încheierea unui contract de vânzare la distanţă ca în cazul vânzării de produse realizată prin intermediul website-ului musicon.ro. De asemenea, documentul Termeni şi Condiţii nu este aplicabil persoanelor juridice fiind incidente, în acest caz, raporturile legale dintre profesionişti.

e) În showroom pot fi achiziţionate produse şi servicii puse la dispoziţia clienţilor de Musicon (MUSIC MEDIA RETAIL SRL), şi se poate solicita consultanţă privind produsele existente pe acest website şi în showroom. De asemenea, în showroom se pot plasa comenzi, se pot face plăţi şi se pot ridica produsele achiziţionate. Clienţilor care doresc să achiziţioneze un anumit produs li se recomandă ca anterior vizitării showroom-ului să programeze o întâlnire pentru ca Musicon să asigure disponibilitatea produsului.

6) VÂNZĂTOR – VÂNZARE ONLINE

a) Vânzătorul produselor afişate pe website-ul musicon .ro este Musicon (Music Media Retail SRL) persoană juridică de naţionalitate română, având sediul social în Bucuresti, sector 4, B-dul Gheorghe Sincai, nr 12, bl12, sc B, etj 6, ap 57, cu Nr. Reg. Com. J40/2636/2013, CUI RO31294674, IBAN RO20BTRLRONCRT0356137901 – Banca Transilvania, Telefon: 0767213443, e-mail: office@musicon.ro.

b) Pentru a putea efectua o comandă online, în vederea cumpărării unui produs/serviciu, trebuie să aveţi calitatea de utilizator/client/cumpărător. Calitatea de utilizator/client/cumpărător presupune că aveţi îndeplinită deja cea mai importantă condiţie, aceea de a avea un cont creat pe acest website.

c) Comunicarea cu vânzătorul se poate realiza prin interacţiunea directă cu acesta, inclusiv prin intermediul suportului online sau prin adresele menţionate în secţiunile specializate din cadrul acestui website.

d) Musicon (Music Media Retail SRL) poate publica pe acest website informaţii despre produse şi/sau servicii şi/sau promoţii practicate de către vânzător sau de către oricare alt terţ cu care Musicon (Music Media Retail SRL) are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp şi în limita stocului disponibil.

e) Tarifele aferente produselor şi/sau Serviciilor prezentate pe acest website sunt exprimate în lei (RON) şi includ T.V.A. Fac excepţie de la această regulă doar acele produse/servicii care au specificat clar în dreptul lor faptul că sunt supuse altor reguli.

f) Facturarea produselor achiziţionate se face exclusiv în RON folosind informaţiile furnizate de Client în formularul destinat. MUSIC MEDIA RETAIL SRL nu răspunde de corectitudinea informaţiilor furnizate de Client pentru factură. În functie de modalitatea de plată pentru care optează Clientul, acestuia i se va transmite pe e-mail o factură proformă.

g) În vederea vânzării de produse/servicii Musicon poate folosi pentru descrierea acestora imagini statice şi dinamice, prezentări multimedia audio şi video, acestea fiind informaţii ce nu pot reprezenta în niciun fel o obligaţie contractuală din partea vânzătorului deoarece sunt utilizate doar cu titlu de prezentare.

h) Clientul/Cumpărătorul poate să iniţieze şi să deruleze comenzi de produse/servicii pe acest website prin adăugarea produsului/serviciului dorit în coşul de cumpărături. Comanda este finalizată doar dacă este efectuată plata prin una dintre modalităţile puse la dispoziţie în acest sens.

i) După ce produsul/serviciul este adăugat în coşul de cumpăraturi, acesta este disponibil pentru achiziţie în măsura în care mai există stoc disponibil pentru aceasta. Simpla adăugare a unui produs/serviciu în coşul de cumpăraturi, fără a finaliza comanda, nu înseamnă înregistrarea unei comenzi şi nici rezervarea acestuia.

j) În mod excepţional, atunci când Musicon nu va putea onora un produs/o parte din produse, pentru că acestea au devenit indisponibile, aceasta va notifica pe e-mail şi telefonic Clientul, oferindu-i informaţii privind scoaterea din comandă a produsului ce nu mai poate fi livrat. Clientului îi vor fi  prezentate opţiunile de care acesta dispune: poate aştepta ca produsul să redevină disponibil în stoc, sau să anuleze comanda pentru produsul respectiv. Dacă este cazul, MUSIC MEDIA RETAIL SRL va rambursa sumele achitate de către Client pentru produsele indisponibile în maximum 7 zile de când i s-a adus la cunoştinţă decizia Clientului.

k) Comanda este finalizătă şi înregistrată de vânzător doar dacă cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi reale la data plasării comenzii. Vânzatorul poate anula comanda efectuată de către cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate acestuia, fără nicio obligaţie ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în urmatoarele situaţii:

• • neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului, a tranzacţiei, în cazul plăţii online;
  • invalidarea tranzacţiei de către EuPlătesc.ro, în cazul plăţii online;
  • datele furnizate de către client/cumpărător, sunt incomplete şi/sau incorecte;

7) CUM CUMPĂR?

a) După ce ai ales produsul sau produsele dorite şi le-ai adăugat în coşul de cumpărături poţi folosi una din modalităţile de comandă:

• Comandă Online – Completezi datele de contact în formularul din pagina coşului de produse (Ai grijă să completezi câmpurile obligatorii!). Apeşi pe butonul de trimitere comandă.
• Cumpărare cu ridicare din showroom-ul Musicon. Ar fi bine să iți faci o programare înainte de vizită pentru a fi sigur că avem în stoc produsul dorit și că un consultant este disponibil să te ajute.

8) CUM PLĂTESC?

a) Pentru plata produselor comandate ai 3 variante strâns legate de modalitatea de livrare aleasă.

• Online cu cardul bancar: Cea mai comodă şi avantajoasă metodă de plată întrucât doar prin cateva clickuri poti rezolva problema plăţii şi nu trebuie să îţi mai faci griji să ai destui bani la tine pentru momentul în care curierul va veni la uşă ta sau vei primi avizul poştal. Comisionul pentru plata online este 0%!.
• Ramburs: Metoda prin care plăteşti la primirea coletului de la curier.
• Plata la sediul nostru (punctul de lucru/showroom): Metoda preferată de persoanele care doresc să vadă / asculte produsele înainte de a lua decizia de cumpărare şi care se pot deplasa la sediul nostru din Bucureşti în orice zi lucrătoare între orele 12:00 şi 20:00. Aici plata se poate efectua cash sau prin card bancar (POS).

b) E-COMMERCE (comerţul electronic securizat) reprezintă un sistem de efectuare a tranzacţiilor de plată cu card pe site-ul comerciantului, fără a fi necesară prezenţa simultană şi în acelaşi loc a cardului, posesorului de card şi a comerciantului. Din punct de vedere al securităţii acestui tip de tranzacţii, serviciul e-commerce permite, în mod similar mediului fizic, autentificarea identităţii clienţilor, cumpărători cu cardul pe internet, prin utilizarea standardului de securitate 3Dsecure, standard agreat la nivel mondial de Visa si Mastercard.

c) 3DSECURE este o tehnologie care oferă siguranţă deplină la efectuarea plăţilor pe internet.

9.MODALITĂŢI DE LIVRARE

a) Livrarea produselor comandate se efectuează în următoarele modalităţi, de luni până vineri: 

• Pentru comenzi mai mari de 250 lei şi adresa destinatarului se află în aria de acoperire a Fan Courier, livrarea este gratuită prin Fan Courier.
• Pentru comenzi mai mari de 250 lei şi adresa destinatarului nu se află în aria de acoperire a Fan Courier, livrarea costă 30 lei.
• Pentru comenzi mai mici de 250 lei livrarea este de 20 lei.
• Fan Courier – 7 lei – Livrare Sâmbăta – se adaugă la costurile de mai sus.

10) RETUR – GARANŢIE

a) Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.

b) Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă la adresa Drumul Sarii, nr 144, etj 3, Sector 6, București fără întârzieri nejustificate şi în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat în posesia fizică a produsului comandat, fie dumneavoastră, fie o terță persoană menționată de către dumneavoastră, alta decât transportatorul. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

c) Nu fac obiectul returului produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanţie deteriorate, îndepartate sau modificate.

d) Dacă vă retrageti din contractual încheiat la distanţă, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fară costul operaţiunii de retur, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul ca aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră transmisă pe e-mail de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Operatorii noştri vă vor oferi suport în alegerea modalităţii de returnare şi vă vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

e) Costul returnării produselor cade exclusive în sarcina clientului/cumpărătorului.

f) Toate produsele comercializate de Musicon (Music Media Retail SRL) beneficiază de garanţie pentru o perioadă de 1 lună de la data achiziţiei. Nu fac obiectul garanţiei produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanţie deteriorate, îndepartate sau modificate, produsele utilizate în condiţii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variaţii mari de temperatură şi presiune, şocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor in condiţii de umiditate, praf, noxe sau sub acţiunea substanţelor chimice etc.), pătrunderea de lichide, metale sau alte substanţe în interiorul echipamentelor, intervenţia mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul functionării echipamentelor.

11) CUMPĂRĂTOR

a) Poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică/entitate juridică care îşi face un cont pe website-ul musicon.ro şi efectuează o comandă de produs/serviciu.

12) COMANDĂ ONLINE

a) Este documentul electronic considerat forma de comunicare care intervine între vânzător şi cumpărător prin care cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul website-ului musicon.ro intenţia sa clară şi fermă de a cumpăra produse şi servicii puse la dispoziţie de Musicon (Music Media Retail SRL) şi partenerii acestuia.

13) TRANZACŢIE

a) Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs/serviciu, de către Musicon (Music Media Retail SRL), cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către vânzător (EuPlătesc.ro), indiferent de modalitatea de livrare.

14) PRODUSE/SERVICII

a) Orice produs sau serviciu publicat pe website-ul www.musicon.ro, inclusiv produsele şi serviciile menţionate în comandă, care urmează a fi cumpărate, ca urmare a contractului încheiat între cumpărător şi vânzător.

15) DOCUMENTE CONTRACTUALE

a) Documentul Termeni şi Condiţii împreună cu informaţiile puse la dispoziţie de către vânzator pe acest website vor sta la baza contractului.

b) Contractul de furnizare de produse şi/sau servicii poate fi încheiat în prezenţa simultană a vânzătorului şi cumpărătorului, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către vânzător, la punctul de lucru Musicon (Music Media Retail SRL) din Bucureşti, sector 6, Drumul Sării, nr. 144, etaj 3.

c) Contractul la distanţă este contractul de furnizare de produse şi/sau servicii încheiat fără prezenţa simultană a vânzătorului şi cumpărătorului, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către vânzător, care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanta, respectiv website-ul musicon.ro

d) Contractul se consideră încheiat între vânzător şi cumpărător în momentul primirii de către cumpărător de la vânzător, prin intermediul poştei electronice a notificării de expediere a comenzii.

e) Pentru comenzile ce urmează a fi livrate la punctul de lucru/showroom-ul preţurile şi rezervările produsului/serviciului este valabile 48 de ore de la înregistrarea comenzii de către cumpărător.

f) Exceptând cazurile în care nu au prevazut în mod expres altfel, niciuna din părţile unui contract încheiat, care este înca în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen şi/sau în mod corespunzator, total sau parţial, a oricăreia din obligaţiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligaţiei respective a fost cauzată de un eveniment de forţă majoră.

16) CLIENT

a) Poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică care are sau obţine acces la conţinut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziţie de Musicon (Music Media Retail SRL) sau în baza unui acord de utilizare existent între Musicon (Music Media Retail SRL) şi acesta şi care necesită crearea şi utilizarea unui cont.

17) UTILIZATOR

a) Este orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică înregistrate pe website-ul musicon.ro persoane care, prin finalizarea procesului de creare a contului, şi-au dat acordul cu privire la documentul Termeni şi Condiţii.

18) VIZITATATOR
a) Orice persoană, fizică sau juridică, care accesează conţinutul nerestricţionat al website-ului musicon.ro, persoană care, prin faptul că nu are creat un cont înseamnă că nu poate îndeplini calitatea de cumpărător/utilizator/client, respectiv nu poate comanda şi cumpăra produsele afişate.

19) CONTUL MEU
a) Este ansamblul format dintr-o adresă validă de e-mail şi o parolă care împreună cu acceptarea documentului Termeni şi Condiţii permite unui singur utilizator accesul simultan la o pagina dedicată şi anumite servicii restricţionate.

20) LISTA PRODUSELOR FAVORITE

a) Secţiune din Contul meu care permite cumpărătorului/utilizatorului/clientului să îşi creeze o listă cu produse pe care doreşte să le urmărească pentru eventuale cumpărături şi pe care ulterior le poate adăuga în coşul de cumpărături sau le poate şterge din această listă.

21) COŞUL DE CUMPĂRĂTURI

a) Secţiune din cadrul website-ului musicon.ro, asociată Contului meu, care permite cumpărătorului/utilizatorului/clientului să adauge produse dorite pe care doreste să le cumpere la momentul adaugării sau la un moment ulterior;

b) În cazul în care produsul/serviciul nu este achiziţionat la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, cumparatorul/clientul/utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către vânzător de urmărire a produselor şi serviciilor prin primirea de comunicări comerciale din partea acestuia.

22) COMUNICARE COMERCIALĂ

a) Este orice tip de mesaj trimis  care conţine informaţii generale şi tematice, informaţii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-aţi achiziţionat, informaţii cu privire la oferte sau promoţii, informaţii referitoare la produse/servicii adăugate în secţiunile Lista produselor favorite şi Coşul meu.

23) REVIEW/RECENZIE

a) Este o evaluare scrisă de către deţinătorul sau beneficiarul unui produs, evaluare redactată pe baza experienţei personale referitor la specificaţiile menţionate în descrierea acelui produs.

24) COMENTARIU

O apreciere sau o observaţie scrisă pe marginea unei recenzii/review sau a unui alt comentariu.

25) EVALUARE/RATING

a) Gradul de mulţumire a unui utilizator/client/cumpărător faţă de un produs afişat pe website-ul musicon.ro se exprimă sub formă de număr de stele, de la 1 la 5, fiind asociat obligatoriu recenziei/review-ului publicat.

26) POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE

a) Acest document cuprinde informațiile despre datele cu caracter personal colectate de Musicon (Music Media Retail SRL), în calitate de Operator al datelor personale pe care tu (în calitate de Persoană Vizată) ni le furnizezi, pentru activitatea de comerț electronic prin intermediul website-ului musicon.ro .

b) Activitățile de colectare și procesare a datelor sunt guvernate de Politica de Protecție a Datelor.

c) Music Media Retail acționează în calitate de Controller al datelor personale pe care tu (în calitate de data subject) ni le furnizezi: numele şi prenumele, adrese, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa IP, comportamentul pe site-ul musicon.ro, interesele tale.

d) Avem nevoie de aceste date pentru a va furniza urmatoarele servicii:

• numele, prenumele, adresa şi numărul de telefon pentru a factura şi livra produsele şi serviciile comandate de dumneavoastră. Livrarea se poate face prin mijloace proprii sau prin companii de curierat avizate de noi.
• adresa de e-mail şi numărul de telefon pentru a vă ţine la curent cu status-ul comenzii dumneavoastră, atât din partea musicon.ro cât şi prin intermediul companiilor de curierat avizate de noi.
• adresele de e-mail (daca v-aţi abonat la newsletter şi aţi confirmat abonarea prin e-mail), pentru a vă trimite oferte generale şi personalizate ale musicon.ro

e) musicon.ro colectează informaţii demografice, cum ar fi: codul poştal, vârsta, sexul, interesele dvs., pentru a personaliza mesajele trimise dumneavoastră şi/sau conţinutul site-ului musicon.ro, pentru a spori relevanţa mesajelor comerciale prin gruparea în funcţie de criterii demografice şi de preferințe

f) Crearea contului dvs pe site-ul nostru și abonarea la serviciile noastre ne facilitează accesul la datele dvs cu caracter personal. musicon.ro primeşte, de asemenea, şi înregistrează pe serverele sale informaţii referitoare la adresa IP a dumneavoastră, în scopul de a spori securitatea datelor şi a evita cazurile de acces cu rea intenţie a site-ului sau serviciilor musicon.ro

g) Sunt colectate informații directe despre paginile vizitate și acțiunile realizate în site-urile Musicon.ro, prin intermediul informațiilor din sesiunea browser-ului sau cookies, inclusiv informații cum ar fi:

• pagina sursa de unde provine vizita;
• adresa IP a vizitatorului;
• diverse acțiuni intreprinse în pagină (adaugă la favorite, votează etc.) și rezultatul acestora;
• comentarii publicate pe site-uri;
• informații furnizate prin intermediul formularelor din paginile site-urilor;
• termeni de căutare utilizați în site-uri;

h) Pentru apelurile telefonice primite sau iniţiate prin intermediul call-center-ului musicon.ro, convorbirile telefonice pot fi înregistrate pentru a folosi la îmbunătăţirea serviciilor noastre. În acest caz, veţi fi informat la debutul apelului telefonic.

Ce facem cu aceste informații:

• datele dvs sunt colectate de către Music Media Retail cu sediul în București, sector 4, B-dul Gheorghe Sincai, nr 12, bl12, sc B, etj 6, ap 57, reprezentată prin Dl George Ciprian Tufan.
• stocarea datelor se face în România, la sediul nostru sau punctele noastre de lucru sau la furnizori agreați, în baza unor contracte de servicii.
• după caz, datele dumneavoastră personale pot fi împărtăşite cu anumiţi furnizori agreaţi (curier rapid, servicii poştale, servicii folosite de musicon.ro în vederea efectuării operaţiunilor de livrare, plată, procesare a comenzii, scopuri comerciale şi de marketing, etc.).
• putem transmite informaţii cu caracter personal autorităţilor sau instituţiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinţe dacă:
• e prevazut într-o dispoziţie legală;
• protejează drepturile companiei musicon.ro sau ale companiilor afiliate;
• previne o infracţiune sau protejează siguranţa naţională;
• protejează siguranţa individului sau siguranţa publică;

Aceste informaţii sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situaţii;

În cazul în care activităţile dvs. contravin Termenilor şi Condiţiilor statuate de musicon.ro, sau a instrucţiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii.

• în cazul în care musicon.ro fuzionează sau e achiziţionată total sau parţial de o altă companie, iar baza de date e transferată noului operator;
• ]n cazul în care musicon.ro devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul, baza de date poate fi vandută, autorizată, tranzacţionată doar cu acordul instanţei. În cazul în care vor apărea situaţii menţionate mai sus, veţi fi anunţaţi prin e-mail sau printr-un anunţ postat pe site-ul musicon.ro

Cât timp păstrăm datele colectate

• Toate datele personale deținute de noi vor fi păstrate pe perioada furnizării de servicii pe site-ul musicon.ro sau pe alte site-uri sau platforme deţinute de Music Media Retail plus un an de la închiderea furnizării serviciului.
• Închiderea furnizării serviciului se poate face:
  • la inițiativa musicon.ro
  • la notificarea participantului cu privire la decizia de încetare a apartenenței la program
  • la expirarea termenului descris mai sus, toate datele personale vor fi distruse ireversibil (cu excepția celor necesare pentru diverse obligații fiscale sau alte obligații legale), iar informații cu caracter ne-personal și care nu mai pot fi utilizate pentru identificarea participantului vor fi utilizate doar ca date statistice, utilizabile agregat în scopuri de strategie.
  • în cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru a vi se transmite newsletter adresa dvs. de e-mail va fi păstrată până veți alege să vă dezabonați. Dezabonarea se va putea face prin accesarea link-ului existent în fiecare newsletter.

Care sunt drepturile tale?

• Dacă în orice moment participantul consideră că orice date personale pe care musicon.ro le deține sunt incorecte sau incomplete, acesta are posibilitatea de a cere să vadă aceste informații, să le corecteze sau să fie șterse;
• În cazul în care doriți să formulați o plângere asupra modului în care au fost administrate datele personale, vă rugăm să ne contactați prin email la office@musicon.ro sau telefonic la nr 0727666451. O persoană responsabilă va investiga plângerea și va lua legătura cu dvs. pentru a rezolva problema semnalată.
• Dacă în continuare consideraţi că datele personale nu au fost administrate corect, conform reglementărilor, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și puteți formula o plângere către aceasta.

27) POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR

a) Cookie-ul este un fişier de mici dimensiuni, un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web şi apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla) şi este un fişier pasiv (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard driverul utilizatorului).

b) Datele stocate de fişierele de tip cookie utilizate pe musicon.ro nu indică detalii personale în baza cărora să poată fi stabilită o identitate individuală.

• Site-ul musicon.ro utilizeaza următoarele tipuri de cookies:
• fişiere de tip cookie absolut necesare, cele ce permit navigarea pe website şi utilizarea funcţiilor de bază. Aceste fişiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea website-urilor.
• fişiere de tip cookie privind funcţionalitatea ce sunt utilizate pentru a recunoaşte Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul atunci când revine pe musicon.ro şi permit oferirea unor funcţii îmbunătăţite şi personalizate, cum ar fi reamintirea anumitor preferinţe. Aceste fişiere de tip cookie colectează informaţii anonime şi nu pot urmări navigările Cumpărătorului pe alte site-uri web. Perioada de expirare a acestor fişiere de tip cookie este de maximum 2 ani.
• fişiere de tip cookie analitice şi privind performanţa ce permit recunoaşterea şi numărarea utilizatorilor şi colectarea informaţiilor despre modul în care este utilizat acest website (de exemplu, paginile pe care un utilizator le deschide cel mai des şi dacă utilizatorul primeşte mesaje de eroare de la anumite pagini). Aceasta ajuta Vânzătorul să îmbunătăţească modul în care funcţionează acest website. Perioada de expirare a acestor fişiere de tip cookie este de maximum 2 ani. 
• Alte tipuri de fișiere de tip cookie care pot fi utilizate ulterior. Vânzătorul va informa utilizatorii prin politicile sale actualizate dacă sunt utilizate orice alte tipuri de cookies.

c) În majoritatea cazurilor, o interfaţă ce permite conectarea utilizatorului la internet are de la bun început activată opţiunea de a salva cookie-urile website-urilor. Însă sunt întâlnite adesea şi situaţii în care paginile vizitate notifică cu privire la acceptul sau refuzul utilizatorului de a stoca aceste fişiere pe sistem, aşa cum este şi cazul site-ului musicon.ro. Totodată, fiecare browser web oferă în setări fie opţiunea de a bloca orice cookie fără a mai fi intrebat, fie opţiunea de a fi notificat de câte ori un astfel de fişier este salvat pe sistemul utilizatorului. Se pot face numeroase setări preferenţiale în opţiunile browserului web pe care îl foloseşte utilizatorul, însă orice restricţie a acestor cookie-uri poate conduce la funcţionarea greşită sau incompletă a paginii web vizitată. O altă variantă de eliminare a cookie-urilor o reprezintă programele de mentenanţă a sistemului de operare, care în cele mai multe cazuri oferă posibilitatea de a şterge cookie-urile din toate sau doar din anumite browsere utilizate.

d) Cookie-urile de pe site-ul musicon.ro nu solicită informaţiile cu caracter personal ale utilizatorilor şi în majoritatea cazurilor nici nu identifică vizitatorii. Ceea ce colectează cookie-urile sunt informaţii folosite strict pentru a oferi anumite funcţionalităţi, iar sistemul de criptare a acestor informaţii face ca decodarea şi preluarea lor de către terţe părţi fără autorizaţie să fie imposibile.